[메가존클라우드] AICC Pre-Sales 채용 | 메가존 Careers

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AI Communication Service 조직을 소개합니다! AI Communication Service 는 메가존클라우드에서 컨텍센터 구축, 운영에 특화된 전문 조직입니다. 보유 솔루션으로 구독형 Amazon Connect, Zendesk, Genesys 등의 IPCC를 보유하고 있으며, 인공지능(AI), 챗봇, 콜봇, 상담 가이드봇 등 AICC 구축을 위한 최고의 솔루션으로 컨텍센터 구축에 대한 성공적인 환경을 지원합니다. AICC Pre-Sales 담당자는? AICC Pre-Sales 담당자는 컨택센터 및 AI Contact Center(AICC) 솔루션에 대한 사전 영업(Pre-Sales) 활동을 수행하며, 고객 요구사항 분석부터 시스템 설계, 제안서 작성, 상품 기획까지 전반적인 기술 제안을 책임집니다. 퍼블릭 클라우드 기반의 CCaaS(Contact Center as a Service) 상품 설계 및 컨택센터 시스템 구성 방안에 대한 기술적 전문성을 바탕으로 고객 맞춤형 제안을 수행합니다 이런 일을 해요! - 컨택센터 및 AICC Pre-Sales 활동 전반을 수행 해요. - 고객 요구사항 분석을 통한 최적의 시스템 구성 방안을 설계 해요. - AICC 관련 상품 기획 및 아키텍처를 설계 해요. - 고객 제안서 및 소개자료 작성을 해요. - 영업 및 엔지니어링, 서비스개발팀과 협업하여 맞춤형 솔루션을 제안해요. - 프로젝트 초기 단계에서의 기술 미팅, 데모, PoC 등을 지원 해요. 이런 분과 함께하고 싶어요! 🙋🏻‍♀️ 다음 중 한가지 이상의 분야에서 Sales 경력이 있으신 분이어야 해요. 컨택센터(콜센터) 관련 시스템 영업 또는 Pre-Sales 경험 AICC 구축 또는 제안 경험(설계, 요구사항 분석, 일정 관리 등 포함) 컨택센터 기술 및 아키텍처에 대한 이해도가 있으신 분이어야 해요. 제안서 작성 및 발표 역량이 있으신 분이어야 해요. 고객과의 커뮤니케이션 및 협업 능력이 있으신 분이어야 해요. 이런 경험이 있으면 더! 좋아요🙆🏻‍♀️🙆🏻‍♂️ 퍼블릭 클라우드 기반의 CCaaS 아키텍처 설계 경험이 있으면 더 좋아요. 음성/챗봇, AI 상담 시스템 관련 경험 또는 기술 이해도가 있으면 더 좋아요. 고객사 대상 PoC 또는 기술 데모 진행 경험이 있으면 더 좋아요. 클라우드 자격증(AWS, Azure, GCP 등)이 있으면 더 좋아요. 포지션 정보 경력 5년이상 고용형태 : 정규직 (정규직 전환을 위한 평가기간 3개월 계약직 운영) 합류 여정 채용과정 : 지원서 제출 > 1차 실무면접 > 2차 바레이저면접 > 3차 최종면접 > 입사조건검토 > 최종합격 직무에 따라 전형 절차는 달라질 수 있어요. 지원 시 유의사항 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소 될 수 있어요. 보훈대상자(취업보호대상자) 및 장애인은 관련 법령에 의거해 우대돼요. 필요 시 레퍼런스 체크, 인성검사가 진행 될 수 있습니다. 주 근무지는 과천 본사이며, 사업부서에 따라 상세근무지가 달라질 수 있습니다.